患者とのコミュニケーションのスキルの問題

公開日: : 最終更新日:2015/12/21 医療に関する記事

今のご時勢、一方では医者より学歴の高い患者さんは、とくに都会ではたくさんいるし、インターネットを駆使して相当の知識を持つ患者さんも少なくない。その一方で、学力低下のせいか、かなりわかりやすく説明しないと、ろくに理解できない患者さんや患者家族もいる。

しかし、医者である以上、どちらにもきちんと説明はできないといけない。どちらか片方にしか、しっかりと説明することができないなどということではいけないのである。

必要なのは、患者さんとのコミュニケーション・スキル(これは、手術の前からの関係性をつくることも含む)と、十分な説得力を持つ説明能力のはずだ。ところが、こういうことは意外に医学部に入ってから勉強しないし、医者になってからも教えてもらえない。

今の大学の先生方、とくに教授クラスは、「患者より医者のほうが圧倒的に偉く、力関係も上で、しかも自分のほうがずっとインテリジェンスも高い」と思っている人が多いから、こういう対応が難しい。

どういう形で、トレーニングが可能なのか?民間のように顧客サービスの講習を受けるべきなのか?臨床心理学や精神医学の先生方(大学の精神科の先生方は薬の専門家ばかりで、カウンセリングをろくに勉強していないのが問題なのだが)に頼ればいいのか?少なくとも医者にとって新たな課題が出現したのは確かなようだ。

患者さんを助けるためなら

「患者さんを助けるためなら、どこまで許されるのか」ということを考えるうえでの格好のテーマ。二〇〇六年に宇和島徳洲会病院で、臓器売買による腎移植があったかと思うと、同じ病院で病気の患者から摘出された腎臓を移植していたことも明らかになった。

法に触れる行為であり、医者がそれを勧めると医者まで捕まることになる。ただ、腎臓が悪くて人工透析を受けている多くの患者さんにとっては、臓器を買ってでも移植を受けたいということがあるのも事実だ。

これはマスコミでも大きく取り上げられた問題ではあるが、移植医療であるとか、あるいは医師としての究極の問題である。

宇和島徳洲会病院が世間で注目されるようになったのは、お金を払って他人に臓器を売ってもらい、それによって移植を受ける臓器売買事件が、この病院で起こった。患者さんを助けるためなら、どこまで許されるのか。

記事一覧はこちら

スポンサーリンク

関連記事

no image

「さじ加減」は料理ではなく医師がサジを使った分量の調節だった

・コーマ(coma) 昏睡のことを英語でコーマ(coma)という。 ・コート(kot)

記事を読む

no image

病院経営-お金を稼ぐことしか考えていない院長

サービスといっても、普通の客商売とは違うはずである。それなのに、たとえば何億円も投資した設備を売り物

記事を読む

no image

医者の医療ミスは犯罪か

福島県立大野病院で帝王切開手術を受けた女性が死亡した事件で、業務上過失致死と医師法違反に問われた医師

記事を読む

no image

いい医者ばかりではなく中には自信がない人も多い

ときどき耳にする医者のとりあえず、という言葉。自信のない医者は診断の際に不安だと「とりあえず」という

記事を読む

no image

脳死は人の死という問題点から

脳死が生じるのは、これまで健康だった人が脳卒中や交通事故に遭うというときがほとんどである。他人の不幸

記事を読む

no image

医師の善意や診断能力に差があるか?

~医師の善意や診断能力に差があるか~ 一つ興味深い話題をあげましょう。ここに四とおりの医者がい

記事を読む

no image

リウマチの症状は接骨医院、ハリ治療、漢方薬では治らない

ある女性が、リウマチにかかったが、数年前から病院に通っているけど、いっこうによくならないの。大学病院

記事を読む

no image

医者が勧める薬には必要のないものもあるようですので注意

ビタミン剤は、いわゆる薬とはちがって、飲んでも副作用などもまずなく、安心であることから、積極的に勧め

記事を読む

no image

心房中隔欠損症とは-ASDという心臓内部に穴が開く病気-用語集

・ASO(抗ス卜レプ卜リジン) 溶連菌(ようれんきん)というバイ菌に感染したかどうかの指標。

記事を読む

no image

医療システムなどの内容を大学病院が公開しない訳

医療はブラックボックスであり、医療経済学、病院管理学、臨床医学、基礎医学などなどそれぞれの専門家はた

記事を読む

スポンサーリンク

スポンサーリンク

no image
医者が転勤先で苦労する人と人とのコミュニケーション

転勤をいっぱい経験した医者の話では、方言のある地域へ行くのは、大変、外

no image
医師は不倫をしやすいの!?当直という名の外泊

オバ様族の患者さんが、男性の医師の私生活を知りたがる傾向にあるという。

no image
医者の学会の費用-豪勢な噂は本当なのか?

昔テレビでドラマ化されていた、白い巨塔のイメージでそう思ったのかもしれ

no image
製薬会社と病院の癒着は本当にあるのか?

研修医として病院に出勤すると、製薬会社社員からプレゼント責めにあうこと

no image
医者が始めて打つ注射の本音とその犠牲者

医者なら誰でも、初めて注射をする日があります。ということは、最初に注射

no image
忙しくて医師求人がなかなか探せない人におすすめの会社

医師の中には、転職を考えているが、忙しくてなかなか行動に移すことができ

→もっと見る

PAGE TOP ↑